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Serpro dá exemplo no uso de metodologias ágeis
Iran Porto falou sobre os resultados alcançados com a opção pelo ágil
Com o objetivo de compartilhar experiências na adoção de práticas ágeis no desenvolvimento de tecnologias para o governo, a primeira edição do Agile Trends Gov foi realizada em Brasília, nos últimos dias 9 e 10 de agosto. O Serpro marcou presença na programação do evento com as palestras do diretor de Operações, Iran Porto Júnior, do superintendente de Relacionamento com Clientes, Marco Aurélio Sobrosa, e do analista de design gráfico, Felipe Dário.
Desafios no Serpro
Os desafios de transformar as operações de uma grande empresa pública de TI em um modelo mais ágil com foco no cliente foi o tema da palestra realizada por Iran no segundo dia do evento. De acordo com ele, a adoção da metodologia ágil em todos os processos da empresa é uma prática a ser seguida continuamente. "Os métodos ágeis garantem mais eficiência e assertividade na entrega de produtos ao cliente e, embora exista resistência a mudanças, as instituições públicas precisam quebrar paradigmas e focar em novos negócios com agilidade, inovação e integração das equipes", complementou.
Durante a palestra, Iran mostrou a grandiosidade da infraestrutura do Serpro e o quanto as metodologias ágeis têm acelerado o desenvolvimento de tecnologias. Segundo ele, isso vem gerando benefícios para o cliente e a empresa, como o aumento da comunicação e interação das equipes, a organização diária do trabalho para o alcance das metas, a redução de falhas na criação de produtos, respostas rápidas às mudanças e o aumento significativo da produtividade.
O papel preponderante do patrocinador nos projetos ágeis também foi destaque no evento. "Deve ser uma liderança com influência e bem posicionado na organização, que acredite na ideia e a trate estrategicamente", afirmou Marcos Sobrosa, em sua apresentação. "A ausência de um patrocinador cria dificuldades para a adoção de metodologia ágil, mas a satisfação ou insatisfação do cliente é o determinante para sua continuidade", concluiu.
Pelo olhar do usuário
O designer Felipe Dário apresentou os desafios na utilização de metodologias de UX (User Experiance) e de Design no desenvolvimento do Serpro e no contexto da adoção de práticas ágeis. Felipe ressaltou, como diferencial no desenvolvimento de soluções em TI, a importância da visão do usuário e dos aspectos relacionados à experiência que as pessoas têm ao interagir com o produto. "Utilizar técnicas e metodologias para interagir com usuários, entender suas necessidades e motivações, testar e obter feedback são essenciais para gerar produtos mais eficientes, mais fáceis de usar e mais agradáveis", afirmou
O Agile Trends Gov contou também com a participação de palestrantes do Ministério do Planejamento, Ministério das Relações Exteriores, Tribunal Superior do Trabalho, Tribunal de Contas da União, Banco Central, Banco do Brasil, Petrobras, Embrapa, entre outros órgãos públicos.
O Ágil no Serpro
Desde que foi implementado oficialmente no Serpro, em 2014, as práticas ágeis já foram utilizadas para o desenvolvimento de diversos sistemas da Administração Pública, como o SAJ (Sistema de Acompanhamento Judicial), para a Procuradoria-Geral da Fazenda Nacional, o Novo Siafi (Sistema Integrado de Administração Financeira), para a Secretaria do Tesouro Nacional, e o Sigepe (Sistema de Gestão de Pessoas do Governo Federal), para o Ministério do Planejamento. Em todos esses casos foi priorizada a interação com o cliente, a colaboração de toda a equipe e a adaptação rápida à mudanças no processo produtivo.
Comunicação Empresarial do Serpro - 10 de agosto de 2016