General
Facilidade
Você já conhece o Serviço de Acesso Remoto?
Com o SAR, empregado "leva" o Serpro consigo quando estiver a trabalho em qualquer lugar do Brasil, e até do exterior. Serviço é acessível via computadores e dispositivos móveis.
Atualmente, um total de 1.251 empregados acessam, fora do Serpro, sistemas e conteúdos da intranet da empresa. Isso é possível por meio do Serviço de Acesso Remoto (SAR), via solução livre o-VPN. O serviço, que é o "braço direito" dos profissionais de suporte a clientes e dos teletrabalhadores, também pode ser usado por demais empregados que precisem se conectar à rede interna quando estiverem em serviço externo. Por exemplo, em viagens a trabalho, em eventos de parceiros da empresa, em reuniões nas sedes dos clientes.
“É uma ferramenta que permite acessar a intranet sem necessidade de se deslocar até o Serpro e que facilita atividades laborais remotamente”, reforça o gestor do SAR, Mauro de Sousa. Ele frisa que qualquer empregado pode solicitar o serviço, desde que seu uso seja justificado e aprovado - levando em conta critérios de segurança da informação, as questões trabalhistas, e o interesse corporativo. “Para o empregado utilizar o serviço, ele passa pela autorização de uma pessoa dentro de sua área, e essa aprovação vai de acordo com a necessidade de cada unidade”, ressalta o gestor.
Passo a passo para solicitar o serviço:
- Acesse a página do Acesso Remoto (SAR) no portal do Serpro
- Clique em “Solicitar Acesso” (seu certificado digital deverá estar conectado)
- Preencha o formulário, selecionando a Unidade Gerencial (UG)
- Aguarde o consentimento de seu Aprovador (cada UG tem um ou mais responsáveis por analisar a solicitação; para verificar quem é seu aprovador, clique em "Lista de Aprovadores")
- Após aprovado, faça o download do software de autenticação em “Downloads”
- Caso necessite de suporte, acione a Central de Serviços
Tecnologia livre e segura
Como muitas empresas de TI, o Serpro também faz uso de VPNs. A chamada "Virtual Private Network" é uma rede privada que utiliza uma rede pública - normalmente a internet - para interligar sites remotos ou usuários. Em vez de usar conexões físicas, como uma linha dedicada, uma VPN utiliza conexões virtuais, ligando a rede privada corporativa ao profissional que trabalha remotamente. Desenvolvida na plataforma livre, desde 2012 a empresa disponibiliza a solução o-VPN para computadores Linux ou Windows e para dispositivos móveis Android ou iOS.
“E o Serviço de Acesso Remoto, com o o-VPN, estabelece um túnel criptografado entre a rede externa do usuário e a intranet Serpro, garantindo integridade, confidencialidade, autenticidade e não-repúdio dos dados”, acrescenta o gestor Mauro de Sousa.
Em 2010, o o-VPN foi premiado no ConSerpro e desde seu lançamento já gerou uma economia de cerca de R$ 1,76 milhão, em relação ao valor que era gasto com o software proprietário, e suas licenças, usado anteriormente. E o Serviço de Acesso Remoto, via o-VPN, hoje é adotado por mais de 16 mil usuários, entre empregados, usuários finais do sistema Siscomex e clientes como Receita Federal, Tesouro Nacional, e ministérios do Planejamento, e das Relações Exteriores.
Comunicação Social do Serpro - 29 de fevereiro de 2016